Yksityisyyden Suoja

Tietosuojakäytäntömme

Arvostamme luottamustasi, ja antamiesi henkilökohtaisten tietojen turvallisuuden ja luottamuksellisuuden varmistaminen on meille erittäin tärkeää. Lukemalla tämän linjauksen saat tietoa tietosuojakäytännöistämme.

Viimeksi päivitetty: 2018-05-15.

1. Sitoudumme suojelemaan yksityisyyttäsi

European Bartender School International Limited, World Trade Center, Unit 1.21, 6 Bayside Road, Gibraltar sitoutuu suojelemaan asiakkaidensa yksityisyyttä. EBS:n tietosuojakäytäntö (jäljempänä “tietosuojakäytäntö”) koskee kaikkia online- tai offline-tilassa keräämiämme tai saamiamme henkilökohtaisia tietoja, kuten henkilökohtaisia tietoja, jotka on kerätty tai lähetetty verkkosivustomme (“verkkosivusto”) kautta tai mobiilisivustojen, sovellusten, widgetien ja muiden interaktiivisten mobiilitoimintojen (yhdessä “sovellustemme”) kautta, hallinnoimiemme virallisten sosiaalisen median sivustojen kautta (”sosiaalisen median sivustojemme”) sekä lähettämiemme HTML-muotoisten sähköpostiviestien kautta (sosiaalisen median sivustot, sovellukset ja verkkosivustot yhdessä: ”sivustot”). Vierailemalla sivustoilla hyväksyt tässä tietosuojakäytännössä kuvatut käytännöt. Jos et hyväksy tämän tietosuojakäytännön ehtoja tai osaa niistä, ethän käytä verkkosivustojamme tai anna henkilökohtaisia tietojasi.

2. Henkilökohtaiset tiedot

Mitä tietoja keräämme?

Henkilökohtaisilla tiedoilla” tarkoitetaan tietoja tai osaa tiedoista, joiden avulla sinut voidaan tunnistaa, kuten

  • Nimi
  • Käyttäjätunnus
  • Syntymäaika
  • Postiosoite
  • Puhelinnumero
  • Sähköpostiosoite
  • Luotto- ja debit-kortin numero
  • Profiilikuva
  • Sosiaalisen median tilin tunnus
  • Käyttäjänimi
  • Valinnat
  • Asuinmaa
  • Kansalaisuus
  • IP-osoite
  • Koulun nimi ja osoite
  • Kurssivalinnat
  • Selaimen ja laitteen tiedot
  • Palvelimen lokitiedoston tiedot
  • Evästeiden, pikselitagien ja muiden teknologioiden avulla kerätyt tiedot
  • Sovelluksen käyttötiedot
  • Demografiset tiedot ja muut antamasi tiedot
  • Sijaintitiedot

Miten keräämme tiedot?

Voimme yhdessä palveluntarjoajiemme kanssa kerätä henkilökohtaisia tietoja monilla eri tavoilla, kuten:

  • Sivustojen kautta: Saatamme kerätä henkilökohtaisia tietoja sivustojen kautta, esimerkiksi tilatessasi uutiskirjeen tai esitteen tai tehdessäsi ostoksia.
  • Offline-tilassa: Voimme kerätä henkilökohtaisia tietoja sinulta offline-tilassa, esimerkiksi ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluun, tai vieraillessasi luonamme henkilökohtaisesti.
  • Muista lähteistä: Saatamme saada henkilökohtaisia tietojasi muista lähteistä, kuten esimerkiksi julkisista tietokannoista, yhteisiltä kumppaneilta, sosiaalisen median alustoilta, ystäviltäsi tai sosiaalisen median yhteyksiltäsi sekä muilta kolmansilta osapuolilta. Jos päätät esimerkiksi yhdistää sosiaalisen median tilisi verkkosivuston tiliisi, jaat tiettyjä henkilökohtaisia tietoja sosiaalisen median tililtäsi kanssamme. Nämä tiedot voivat sisältää henkilökohtaisia tietoja, jotka ovat osa profiiliasi tai ystäviesi profiileja.
  • Selaimesi tai laitteesi kautta: Tiettyjä tietoja kerätään useimpien selainten osalta tai automaattisesti laitteesi kautta. Käytämme näitä tietoja tilastollisiin tarkoituksiin sekä varmistaaksemme, että sivustot toimivat oikein.
  • Palvelimen lokitiedostoista: ”IP-osoitteesi” on numero, jonka Internet-palveluntarjoajasi (ISP) liittää automaattisesti käyttämääsi tietokoneeseen tai laitteeseen. IP-osoite on tunnistettavissa ja kirjautuu automaattisesti palvelimemme lokitiedostoihin aina, kun käyttäjä vierailee sivustoilla. Tiedostoon kirjautuu myös vierailuaika ja tieto vierailluista sivuista.
  • Evästeiden avulla: Evästeiden avulla web-palvelin siirtää tietoja tietokoneeseen tai laitteeseen rekisteriä ja muita tarkoituksia varten. Jos et halua, että evästeiden avulla kerätään tietoja, voit käyttää useimmissa selaimissa olevaa yksinkertaista toimintoa kieltääksesi evästeiden käytön. Lisätietoa käyttämistämme evästeistä ja niiden käyttötarkoituksesta saat tutustumalla evästekäytäntöömme.
  • Käyttämiesi sovellusten kautta Kun lataat sovelluksen tai käytät sitä, me ja palveluntarjoajamme saatamme seurata ja kerätä sovelluksen käyttöön liittyviä tietoja. Tällaisia tietoja voivat olla esimerkiksi päivä ja ajankohta, jona laitteesi sovellus on yhteydessä palvelimiimme, ja tiedot siitä, mitä tietoja ja tiedostoja sovellukseen on ladattu, laitteesi numeron perusteella.
  • Sinulta: Tietoja, kuten syntymäaika, sukupuoli ja postinumero, sekä muita tietoja, kuten viestintätapavalintojasi, voidaan kerätä antaessasi näitä tietoja vapaaehtoisesti.

Joissakin tapauksissa saatamme käyttää kolmannen osapuolen maksupalvelua ostojen käsittelyssä. Näissä tapauksissa kyseinen kolmas osapuoli voi kerätä henkilökohtaisia tietojasi, jolloin tietojen keräämiseen sovelletaan kolmannen osapuolen tietosuojakäytäntöä eikä tätä tietosuojakäytäntöä. Emme voi valvoa sitä, miten kolmas osapuoli käyttää tai luovuttaa henkilökohtaisia tietojasi, emmekä vastaa siitä.

Miten käytämme henkilökohtaisia tietoja?

Saatamme käyttää henkilökohtaisia tietoja:

  • Vastataksemme tiedusteluihisi ja pyyntöihisi, kuten lähettääksemme sinulle uutiskirjeitä tai tietoa tai vastataksemme kysymyksiisi ja kommentteihisi.
  • Lähettääksemme sinulle hallinnollisia tietoja, esimerkiksi tietoa sivustoista sekä sääntöjen, ehtojen ja käytäntöjen muutoksista. Koska kyseiset tiedot voivat olla tärkeitä sivuston käytön kannalta, et voi jättäytyä pois niiden vastaanottajien joukosta.
  • Voidaksemme hoitaa loppuun ja toteuttaa hankintasi ja/tai lahjoituksesi, esimerkiksi maksun käsittelemiseksi, voidaksemme toimittaa tilauksesi, viestiäksemme kanssasi hankinnastasi ja tarjotaksemme asiaankuuluvaa asiakaspalvelua.
  • Toimittaaksemme päivityksiä ja ilmoituksia tuotteistamme, kampanjoistamme ja ohjelmistamme ja lähettääksemme sinulle kutsuja erityisohjelmiimme.
  • Mahdollistaaksemme yhteydenotot sinun ja sivustojen muiden käyttäjien välillä, sivustosta riippuen.
  • Mahdollistaaksemme osallistumisesi keskustelupalstoille, chat-keskusteluihin, profiilisivuille ja blogeihin ja muihin palveluihin, joissa voit julkaista tietoja ja materiaalia (mukaan luettuna sosiaalisen median sivustot).
  • Liiketoimintatarkoituksiin, kuten liiketoimintamme analysointiin ja hallinnointiin, markkinatutkimuksiin, tarkastuksiin, uusien tuotteiden kehittämiseen, sivustojemme parantamiseen, palvelujemme ja tuotteidemme parantamiseen, käyttötrendien tunnistamiseen, myynninedistämiskampanjoidemme tehokkuuden arviointiin, sivustoihimme liittyvän asiakaskokemuksen ja sisällön räätälöintiin aiemman aktiivisuutesi perusteella, asiakastyytyväisyyden mittaamiseen ja asiakaspalvelun tarjoamiseen (mukaan lukien vianmääritys ongelmatapauksissa).
  • Käytämme selainten tai laitteesi keräämiä tietoja tilastollisiin tarkoituksiin ja varmistaaksemme, että sivustot toimivat oikein.
  • Lisätietoa evästeiden käyttötarkoituksesta saat tutustumalla evästekäytäntöömme.
  • Saatamme käyttää laitteen sijaintitietoja tarjotaksemme räätälöityjä sijaintisidonnaisia palveluita ja sisältöä. Saatamme myös jakaa laitteesi sijaintitietoja sekä tietoja katsomistasi mainoksista ja muita keräämiämme tietoja markkinointikumppaneidemme kanssa, jotta nämä voivat tarjota sinulle räätälöityä sisältöä ja arvioida mainoskampanjoiden tehokkuutta.
  • Sillä tavoin kuin uskomme olevan tarpeen tai asianmukaista: (a) sovellettavan lain mukaan, mukaan luettuna muut kuin asuinmaasi lait; (b) noudattaaksemme oikeudellisia vaatimuksia; (c) vastataksemme julkisten tai valtion viranomaisten vaatimuksiin, mukaan luettuna muut kuin asuinmaasi julkiset tai valtion viranomaiset; (d) valvoaksemme sääntöjemme ja ehtojemme noudattamista; (e) suojataksemme toimintaamme tai yhteistyökumppaneidemme toimintaa; (f) turvataksemme oikeutemme, turvallisuutemme ja omaisuutemme ja/tai yhteistyökumppaneidemme, sinun tai muiden oikeudet, turvallisuuden tai omaisuuden; (g) voidaksemme hakea saatavilla olevia korvauksia tai rajoittaaksemme mahdollisia vahinkoja.
  • EBS käsittelee henkilökohtaisia tietojasi EU/ETA-maissa ja niiden ulkopuolella, ensisijaisesti hoitaakseen varauksesi loppuun, tarjotakseen sinulle tilaamasi tuotteet ja palvelut (mukaan luettuna matkavakuutus) sekä asiakaspalvelu- ja markkinointitarkoituksissa. Koska palvelimemme sijaitsevat Yhdysvalloissa, myyntitiimimme ovat sijoittautuneet EU:n alueelle, pääkonttorimme sijaitsee Gibraltarilla ja opiskelijoiden kurssien suoritusta varten valitsemat koulut sijaitsevat paikallisten toimistojen yhteydessä ympäri maailmaa, voimme jakaa henkilökohtaisia tietojasi yhteistyökumppaneillemme, valitusten käsittelijöille ja liiketoimintakumppaneillemme sekä EU/ETA-maissa että niiden ulkopuolella. Jaamme tietoja vain sellaisille liiketoimintakumppaneille, jotka tarvitsevat henkilökohtaisia tietoja käsitelläkseen sivustoilla tekemiäsi tilauksia, kuten kuljetus- ja majoituspalvelujen järjestäjille tai kouluille, ja vain siinä määrin kuin kyseistä tarkoitusta varten on tarpeellista. Liiketoimintakumppanit eivät saa henkilökohtaisia tietojasi omiin markkinointitarkoituksiinsa. Huomioithan, että valitusten käsittelijät ja liiketoimintakumppanit voivat vaihtua aika ajoin. EBS käsittelee henkilökohtaisia tietojasi yksityisyyttä ja tietosuojaa koskevan lainsäädännön mukaisesti. Käyttämällä sivustojamme hyväksyt nämä mahdolliset tiedonsiirrot. Huomioithan, että monissa Euroopan talousalueen ulkopuolisissa maissa henkilökohtaisilla tiedoilla ei ole samaa oikeudellista suojaa kuin Euroopan talousalueen maissa. Tiedonsiirrot toteutetaan sovellettavan lainsäädännön mukaisesti ja varmistaen kaikin tarpeellisin tavoin, että kolmannet osapuolet suojelevat tietoja riittävän hyvin. Myös mahdollisilta tulevilta tietoja saavilta/käsitteleviltä organisaatioilta, joita käytämme sivustojemme yhteydessä, edellytetään samaa.

3. Turvallisuus

Käytämme kohtuullisia organisatorisia, teknisiä ja hallinnollisia keinoja suojataksemme hallinnassamme olevia henkilökohtaisia tietoja. Minkään Internetin välityksellä tapahtuvan tietojen siirto- tai säilytystavan ei valitettavasti voida taata olevan täydellisen turvallinen.

Jos sinulla on syytä uskoa, ettei vuorovaikutus kanssamme ole enää turvallista (esimerkiksi, jos uskot, että jonkin palveluihimme liittyvän tilisi turvallisuus on vaarantunut), sinun tulee ilmoittaa ongelmasta välittömästi ottamalla meihin yhteyttä “Ota yhteyttä” -osion lomakkeella.

4. Käyttö, muuttaminen ja valinnat

Annamme sinulle monia vaihtoehtoja henkilökohtaisten tietojesi käytöstä ja luovuttamisesta markkinointitarkoituksiin.

  • Voit milloin tahansa jättäytyä pois markkinointiviestiemme vastaanottajalistalta, ja helpoiten se käy käyttämällä viesteissämme olevaa tilauksen lopettamistoimintoa. Voit myös ilmoittaa meille asiasta sähköpostitse, puhelimitse tai kirjeitse käyttämällä yhteystietoja, jotka on annettu “Ota yhteyttä” -osiossa. Ilmoita yhteydenotossasi, että et halua enää vastaanottaa markkinointiviestejämme.
  • Emme myöskään luovuta henkilökohtaisia tietojasi kolmansille osapuolille, mukaan luettuna tytäryhtiömme, kolmannen osapuolen suoramarkkinointitarkoituksiin, jos olemme saaneet ja käsitelleet sinulta pyynnön siitä, ettei henkilökohtaisia tietojasi saa jakaa kolmansille osapuolille kyseisiin tarkoituksiin. Jos haluat lähettää pyynnön, voit ottaa meihin yhteyttä ”Ota yhteyttä” -lomakkeen avulla. Yhteydenotossa tulee ilmoittaa selkeästi, että et halua henkilökohtaisia tietojasi luovutettavan tytäryhtiöillemme ja/tai muille kolmansille osapuolille näiden suoramarkkinointitarkoituksiin

Otathan huomioon, että muutokset eivät välttämättä tule voimaan välittömästi. Pyrimme noudattamaan pyyntöäsi niin pian kuin kohtuudella on mahdollista olettaa ja joka tapauksessa viimeistään 30 päivän kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Huomioithan myös, että vaikka valitset poistua markkinointiin liittyvien viestiemme vastaanottajalistalta, voimme lähettää sinulle tärkeitä hallinnollisia viestejä, joita ei ole mahdollista kieltäytyä vastaanottamasta.

  • Jos haluat tarkistaa, korjata, päivittää tai poistaa aiemmin saamiamme henkilökohtaisia tietojasi tai muutoin rajoittaa niiden käyttöä, sinun tulee käyttää “Ota yhteyttä” -lomaketta ja kuvailla pyyntösi selkeästi. Ilmoita pyynnössäsi selkeästi, mitä tietoja haluat muuttaa tai haluatko poistaa henkilökohtaisia tietojasi tietokannastamme tai millä tavoin haluat rajoittaa sitä, miten käytämme henkilökohtaisia tietojasi.

Pyrimme täyttämään pyyntösi niin pian kuin mahdollista. Huomioithan, että pyrkimyksistämme huolimatta joitain sellaisia tietoja voi jäädä tietokantoihimme ja muihin rekistereihin, joita ei poisteta tai muuteta. Huomioithan myös, että meidän täytyy mahdollisesti säilyttää tiettyjä tietoja rekisterinpitoa varten ja/tai hoitaaksemme loppuun tapahtuman, jonka aloitit ennen pyyntöä tietojen muuttamisesta tai poistamisesta (esimerkiksi jos teet hankinnat tai osallistut kampanjaan, et välttämättä voi muuttaa tai poistaa antamiasi henkilökohtaisia tietoja ennen kuin hankinta tai kampanja on päättynyt).

5. Kolmansien osapuolien sivustot

Tämä tietosuojakäytäntö ei koske yksityisyyteen tai tietoihin liittyviä kolmansien osapuolien käytäntöjä tai muita kolmansien osapuolien käytäntöjä, emmekä vastaa niistä. Tämä koskee myös sellaisia sivustoja operoivia kolmansia osapuolia, joihin on linkki EBS:n sivustoilla. Linkin sisällyttäminen EBS:n sivustoille ei ole osoitus siitä, että EBS tai sen yhteistyökumppanit kannattaisivat linkitettyä sivustoa.

Lisäksi saatamme mahdollistaa sinulle kolmannen osapuolen toiminnon käytön ja sisällön lisäämisen sosiaalisen median tileillesi sen avulla. Huomioithan, että kaikkiin tietoihin, jotka annat kyseisen toiminnon kautta, sovelletaan kyseessä olevan kolmannen osapuolen tietosuojakäytäntöä eikä tätä tietosuojakäytäntöä. Me emme voi hallinnoida sitä, miten kolmannet osapuolet säilyttävät edellä mainittujen toimintojen kautta antamiasi tietoja, emmekä ole siitä vastuussa.

Emme ole myöskään vastuussa tietojen keräämiseen, käyttöön ja luovuttamiseen liittyvistä ehdoista ja käytännöistä (mukaan luettuna tietosuojakäytännöt) muissa organisaatioissa, kuten Facebook, Apple, Google, Microsoft tai muu sovelluksen kehittäjä, sovelluksen tarjoaja, sosiaalisen median palvelu, käyttöjärjestelmän toimittaja, langattoman Internet-yhteyden toimittaja tai laitevalmistaja. Tämä koskee myös henkilökohtaisia tietoja, jotka luovutat muille organisaatioille sovellustemme tai sosiaalisen median sivustojemme kautta tai niiden yhteydessä.

6. Säilytysaika

Säilytämme henkilökohtaisia tietojasi niin pitkään kuin tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjä tarkoituksia varten on tarpeen.

7. Alaikäiset sivustojen käyttäjät

Jos olet yli 16-vuotias mutta alle 18-vuotias, sinun tulee käydä läpi tämän tietosuojakäytännön ehdot vanhempasi tai huoltajasi kanssa ja varmistaa, että te molemmat ymmärrätte ne. Vaikka emme ole vastuussa käyttäjiemme iästä, voimme tehdä vahvistustarkistuksia. Jos saamme tietoomme, että olemme keränneet tietoa alle 16-vuotiaasta henkilöstä ilman vanhempien suostumusta, poistamme kyseiset tiedot mahdollisimman pian ja voimme estää sivustomme käytön kyseessä olevalta henkilöltä.

8. Arkaluonteiset tiedot

Toivomme yleisesti, että meille ei lähetetä tai luovuteta arkaluontoisia henkilötietoja (esimerkiksi rotuun tai etniseen alkuperään liittyviä tietoja, poliittisia mielipiteitä tai tietoja uskonnosta tai uskomuksista, terveydestä tai terveydentilasta, rikostaustasta tai ammattiliiton jäsenyydestä) verkkosivustomme kautta tai muulla tavoin. Poikkeustapauksissa, kuten vakuutuksiin liittyvissä pyynnöissä, ilmoitamme selvästi, miten tietoja on mahdollista toimittaa turvallisesti.

9. Tämän tietosuojakäytännön päivitykset

Saatamme muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä. Tämän sivun yläosassa olevasta “Viimeksi päivitetty” -kohdasta voit tarkistaa, milloin tätä tietosuojakäytäntöä on viimeksi päivitetty. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön tulevat voimaan, kun julkaisemme tarkistetun tietosuojakäytännön sivustollamme. Käyttämällä sivustoja muutoksen jälkeen osoitat, että hyväksyt tarkistetun tietosuojakäytännön.

10. Ota yhteyttä

Voit ottaa meihin epäröimättä yhteyttä, jos sinulla on tähän tietosuojakäytäntöön liittyviä kysymyksiä, kommentteja tai huolenaiheita. Sinulla on oikeus ilmoittaa meille, jos:

  • et halua meidän ottavan sinuun yhteyttä tulevaisuudessa;
  • haluat tietää, mitä tietoja meillä on sinusta tai haluat kopion hallussamme olevista henkilökohtaisista tiedoista (pyydettyjen tietojen toimittamisesta voidaan veloittaa hallinnointimaksu käyttämämme ajan sekä postituskulujen ja käsittelykulujen tai hakukulujen kattamiseksi);
  • hallussamme olevat henkilötietosi ovat mielestäsi virheellisiä, puutteellisia, vanhentuneita tai epäolennaisia;
  • haluat ilmoittaa tietosuojakäytäntöön liittyvistä rikkomuksista.

Jos sinulla on tähän tietosuojakäytäntöön liittyviä kysymyksiä tai valituksia, otathan meihin yhteyttä klikkaamalla tästä. Tutkimme valitukset ja ilmoitamme niihin liittyvät päätöksemme mahdollisimman pian valitusten vastaanottamisen jälkeen.